Tham khảo

Điều khoản sử dụng qq86 – Hiểu rõ trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của qq86, bạn đồng ý với toàn bộ các quy định được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
qq86 Điều khoản sử dụng qq86 – Hiểu rõ trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc báo cáo vấn đề. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, không cần tải ứng dụng thêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận được.
Telegram hỗ trợ tài khoản Dùng khi bạn cần trao đổi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

qq86 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến qq86 đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản được bảo vệ ở mỗi phiên, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc đúng chủ tài khoản. Bước này ngăn giao dịch sai tên và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp rút được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa thông tin hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ. Hành vi này vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi xem xét.

Chúng tôi công bố mọi thay đổi điều khoản tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành.

Số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong quá trình xem xét. Sau khi xác minh xong, chúng tôi hoàn trả phần hợp lệ theo quy trình chuẩn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại khu vực mình sinh sống trước khi sử dụng.